Takılarınız hangi materyallerden üretiliyor?

Miovelle koleksiyonlarında paslanmaz çelik, doğal taşlar ve ürüne göre farklı yardımcı materyaller kullanıyoruz. Her ürünün materyal bilgisini ilgili ürün sayfasında ayrıca belirtiyoruz.

Takılarınız kararır mı?

Paslanmaz çelik takılar günlük kullanıma oldukça dayanıklıdır. Bununla birlikte takının görünümünü uzun süre korumak için parfüm, krem, deterjan ve benzeri kimyasallarla doğrudan temasını mümkün olduğunca azaltmanızı öneriyoruz.

Takılarla duş alınabilir mi?

Çelik takılar suya dayanıklı olsa da takınızın ilk günkü görünümünü daha uzun süre koruması için duş, deniz ve havuz öncesinde çıkarmanızı öneriyoruz. Özellikle doğal taş içeren ve el işçiliğiyle hazırlanan parçaların sudan ve kimyasallardan korunmasını tavsiye ediyoruz.

Doğal taşlar gerçek mi?

PIETRA koleksiyonunda doğal taşlar kullanıyoruz. Doğal taşların renk, damar, doku ve formunda küçük farklılıklar görülebilir. Bu farklılıklar kusur değil, her taşın kendine özgü yapısının bir parçasıdır.

El yapımı ürünler birbirinin tamamen aynısı mı?

Hayır. El işçiliği ve doğal materyaller kullanılan ürünlerde küçük ölçü, renk veya dizilim farklılıkları oluşabilir. Bu nedenle her parça kendine özgü küçük detaylar taşıyabilir.

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişlerimizi genellikle 2 iş günü içerisinde özenle hazırlayarak kargoya teslim ediyoruz. El işçiliğiyle hazırlanan bazı ürünlerde bu süre 4 iş günüdür. 

Kargo ücretli mi?

1.500,00- TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde geçerli kargo ücretini ödeme ekranında görebilirsiniz.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde takip bilgileriniz tarafınıza iletilir. Bu bilgiler üzerinden gönderinizin durumunu takip edebilirsiniz.

İade veya değişim yapabilir miyim?

İade ve değişim koşullarımız ürünün niteliğine göre farklılık gösterebilir. Detaylı bilgi için İade ve Değişim Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Ürünüm hasarlı veya yanlış geldiyse ne yapmalıyım?

Siparişinizde hasar, eksik veya yanlış ürün bulunması halinde bizimle info@miovelle.com üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Sipariş numaranız ve ürünün fotoğrafıyla birlikte bize ulaşmanız sürecin daha hızlı ilerlemesine yardımcı olacaktır.

Miovelle ile nasıl iletişime geçebilirim?

Siparişiniz veya ürünlerimizle ilgili sorularınız için info@miovelle.com üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.